¿Por qué no funcionan las herramientas de comunicación?

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Llevo mucho tiempo puesto en temas de gestión de proyectos y procesos. Desde el momento en el que aportas una herramienta para la comunicación entre personas existen básicamente tres resultados que os paso a comentar: La gente se entusiasma durante un período y luego la herramienta cae inevitablemente en el olvido.La…

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